Ауторов Блог О Финансијама И Пословању

Привилегована комуникација у пословним ситуацијама

Да ли сте се икад запитали како функционише привилегована комуникација? Шта је привилегована комуникација у послу, а шта није, са примерима.


Привилегована комуникација је правни принцип који ограничава одређене људе на позицијама поверења од комуницирања информација ради заштите друге особе. Ако сте гледали емисије "Закон и ред" или друге полицијске емисије, вероватно сте видели ситуацију у којој свештеник не може бити присиљен да каже шта му је неко рекао у исповедаоници или да лекар не може открити о пацијенту стање.

Како функционише привилегована комуникација

У већини ситуација, ако неко није успео да сведочи на суду, могао би да га се држи презира ако није сведочио. Али постоји неколико врло специфичних врста комуникација за које се сматра да су привилеговане. Најчешћи су:

  • Адвокат и клијент
  • Рачуновођа и клијент
  • Муж и жена
  • Вјерски професионалац (свештеник, пастор, рабин итд.) И жупник
  • Доктор и пацијент
  • Остали здравствени радници и клијенти, укључујући психијатре, психологе, терапеуте, социјалне раднике и професионалне саветнике

Привилегија делује на заштиту особе која преноси поверљиве информације, а не особе која је прима. На пример, ако је Карен клијент Сама, адвоката, и открила је да вара свог супруга, адвокат не може открити те информације.

Ако размислите, ако такве врсте разговора не би биле привилеговане, нико се не би осећао безбедним разговарати поверљиво са поузданим професионалцем. Не би било могуће признање свештенику или казивање адвокату о илегалним активностима. У случају здравствених радника, они нису могли обављати свој посао без поверљивих података пацијента или клијента.

Однос лекар / пацијент укључује све информације о пацијентовом стању поред информација које пацијент открива и укључује ХИПАА заштиту. У случају мужа и жене, свака странка може бити привилегована странка, зависно од тога ко је коме рекао.

Привилегована комуникација и државни закони

Свака држава има различите законе који се тичу комуникационих односа. На пример, Конектикат и неке друге државе укључују однос измену претучене жене и саветника за сексуално злостављање посебно одређено као привилеговано.

Када се одустане од привилеговане комуникације

Да би била привилегована, комуникација мора:

  • Будите само између особе и професионалног саветника. У фирмама са више професионалаца привилегија се проширује и на остале професионалце (на пример, у адвокатској фирми), али не и на особље.
  • Будите само професионалцу који делује у својству професионалца. Ако Карен и Сам разговарају у бару, а Карен се поверује Саму због њене неверности, то вероватно није привилеговано.
  • Обје стране треба да буду у поверењу. Ако било која од страна открива садржај комуникације, повластица се губи. Ово укључује и намерно и случајно обелодањивање.

Комуникација више није привилегована ако:

  • Особа открива комуникацију другима. На пример, ако Карен својој најбољој пријатељици исприча варање, адвокат није једини који о томе зна, па привилегија не важи.
  • Особа дозвољава професионалцу да открије комуникацију или њен део. Карен се можда слаже да дозволи свом адвокату да исприча варање, али не и с ким је била.

С варијацијама у различитим државама, суд може да одузме привилегију у одређеним околностима, у зависности од закона ваше државе:

  • Ако је особа у опасности да нанесе себи или себи или другима
  • Ако особи наложи суд за физички или ментални испит
  • Ако особа дели информације са другима у вашем присуству
  • Ако је особа малолетна и предмет је спора о старатељству
  • Ако је особа уплетена у криминалне активности

Привилегована комуникација у професијама

Принцип привилегованих комуникација не примењује се у већини пословних ситуација, осим изузетака одређених струка. Ако сте у некој од горе наведених професија, морате бити свјесни закона који се односе на привилеговану комуникацију у вашој држави. Ако сте на положају социјалних услуга - психолог или саветник, на пример, привилегија се не може односити на вас. Ако нисте сигурни, проверите са својом државом.

Како привилегована комуникација утиче на ваше пословање

Ако ваше предузеће укључује професионалце чија интеракција са пацијентима или клијентима може бити привилегована, требало би да разумете како на вас могу утицати. Ви или други професионалци можете добити позиве са захтевима да откријете привилеговане информације. Требало би одмах да се обратите клијенту или пацијенту да бисте сазнали њихове изричите жеље у овој ситуацији.

На пример, ако сте психолог и супружник пацијента вам пошаље позив у судски суд за развод разговора, пре него што откријете информације, проверите са својим пацијентом. Набавите писмену сагласност и проверите да је специфична.

Како се бавити привилегованом комуникацијом у свом послу

Ако ваше пословање укључује привилеговану комуникацију, имате неке одговорности.

  • Набавите адвоката који ће вам помоћи да разумете законе ваше државе о привилегованој комуникацији и како се они односе на вас и ваше пословање.
  • Проверите да све ваше стручно особље разуме како функционишу привилеговане комуникације како би се могли придржавати закона и знаће шта им је чинити ако добију позив на суд.
  • Обавезно чувајте е-пошту у тајности. Е-поруке су комуникација. Ако путем е-поште о пацијенту или клијенту комуницирате било коме осим клијента, ви прекидате привилеговани однос. Одвојите адресе е-поште са савјетовањима и опћенито их заштитите.

  • Ограничите разговоре о клијентима или пацијентима у оквиру вашег стручног особља.

Уопште, имајте на уму да одрицање привилегија може бити ненамерно, али свеједно може довести до тужбе против вас или вашег предузећа.


Повезани Чланци:

✔ - Комплетан водич за столове за банкете

✔ - Кључна улога бихевиоралног истраживања у истраживању тржишта

✔ - Л. Роб Хуббард - конкурс за писце будућности


Корисна? Поделите Са Својим Пријатељима!